Preguntas Frecuentes

Te invitamos a conocer todas nuestras preguntas frecuentes para comprar de una forma rápida y sencilla, si tu pregunta no se encuentra en esta sección favor de ponerse en contacto por medio de nuestro formulario y nuestro departamento de atención al cliente se pondra en contacto contigo.

Comprar en nuestro sitio es muy sencillo. Nuestro equipo trabaja constantemente en mejorar el proceso y la experiencia de compra para que la satisfacción de nuestros clientes aumente constantemente. Dashop es un sitio que tiene los estándares de calidad y confidencialidad de información. Para comprar, seguí estos pasos:

1) Elegí en o los productos de tu interés y agregalos al carrito de compras
2) Cuando hayas terminado la selección de productos, ingresá al carrito para controlar tu pedido y el importe total a pagar
3) Completá el formulario con tu información (necesaria para el envío del producto)
4) Pagá tu compra con Deposito en Oxxo, tarjeta de crédito o debito con PayPal la forma más segura de pagar en Internet.
5) Listo! El pedido será despachado desde nuestro depósito en el Distrito Federal y llegará a tu domicilio en el tiempo estipulado.

Ponemos a tu disposición varios canales de venta, entre ellos MercadoLibre y nuestro sitio web www.dashop.mx. Ambos cumplen con todos los estándares de calidad y seguridad para que compres tranquilo. En nuestro sitio web dispondremos de promociones especiales, así que no te olvides de visitarnos seguido y/o suscribirte a nuestro newsletter!

Para nosotros, tu seguridad es lo más importante. Tu confianza es el motor de Dashop méxico, por lo que tanto en las transacciones realizadas en www.dashop.mx como en MercadoLibre, utilizamos Conekta para realizar los cobros. Es decir, una herramienta de primera calidad con el sello de confianza del mayor referente de comercio electrónico de Latinoamérica.

Con respecto a los datos de tu tarjeta de crédito, los cobros se rigen bajo las normas PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago), por lo que te garantizamos la seguridad de los mismos en todas las transacciones que hagas con nosotros.

Ofrecemos distintas modalidades de envío dependiendo de su ubicación geográfica. Todos los envíos son por FEDEX, algunos tienen costo de $107 pesos y otros sin costo adicional para todo el país, con un tiempo de entrega entre 1 y 3 días hábiles.

Por el momento no contamos con sucursal y vendemos únicamente en línea todos nuestros productos, no realizamos entregas personales por el momento.

Si, ofrecemos garantía de 30 días para todos nuestros productos, excepto en productos de salud y belleza. La misma cubre defectos o fallas de fabricación y es entregada por la empresa, que posee su propio taller de soporte técnico. Lea atentamente la descripción de garantía que encontrará junto al producto adquirido.

Lo invitamos a completar nuestro formulario de contacto para que nuestro equipo evalúe sus dudas lo más pronto posible.