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Preguntas Frecuentes

Te invitamos a conocer todas nuestras preguntas frecuentes para comprar de una forma rápida y sencilla, si tu pregunta no se encuentra en esta sección favor de ponerse en contacto por medio de nuestro formulario y nuestro departamento de atención al cliente se pondra en contacto contigo.

¿Cómo comprar en Dashop.mx?

Comprar en nuestro sitio es muy sencillo. Nuestro equipo trabaja constantemente en mejorar el proceso y la experiencia de compra para que la satisfacción de nuestros clientes aumente constantemente. Dashop.mx es un sitio que tiene los estándares de calidad y confidencialidad de información. Para comprar, seguí estos pasos:

1) Elegí en o los productos de tu interés y agregalos al carrito de compras
2) Cuando hayas terminado la selección de productos, ingresá al carrito para controlar tu pedido y el importe total a pagar
3) Completá el formulario con tu información (necesaria para el envío del producto)
4) Pagá tu compra con MercadoPago, Deposito en Oxxo, tarjeta de crédito o debito con PayPal la forma más segura de pagar en Internet
5) Listo! El pedido será despachado desde nuestro depósito en el Distrito Federal y llegará a tu domicilio en el tiempo estipulado.

Voy a comprar en Dashop.mx, ¿Debo comprar a través de MercadoLibre o en Dashop.mx?

Ponemos a tu disposición varios canales de venta, entre ellos MercadoLibre y nuestro sitio web www.Dashop.mx. Ambos cumplen con todos los estándares de calidad y seguridad para que compres tranquilo. En nuestro sitio web dispondremos de promociones especiales, así que no te olvides de visitarnos seguido y/o suscribirte a nuestro newsletter!

¿Es seguro comprar en Dashop.mx?

Para nosotros, tu seguridad es lo más importante. Tu confianza es el motor de Dashop.mx, por lo que tanto en las transacciones realizadas en www.Dashop.mx como en MercadoLibre, utilizamos MercadoPago para realizar los cobros. Es decir, una herramienta de primera calidad con el sello de confianza del mayor referente de comercio electrónico de Latinoamérica.

Con respecto a los datos de tu tarjeta de crédito, los cobros se rigen bajo las normas PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago), por lo que te garantizamos la seguridad de los mismos en todas las transacciones que hagas con nosotros.

¿Cuáles son las formas y tiempos de envío?

Ofrecemos distintas modalidades de envío dependiendo de su ubicación geográfica. Todos los envíos son por DHL EXPRESS, algunos tienen costo de $89 pesos y otros sin costo adicional para todo el país, con un tiempo de entrega entre 1 y 3 días.

¿Puedo retirar personalmente la compra?

Por el momento unicamente vendemos por internet todos nuestros productos y no realizamos entregas personales.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Si, ofrecemos garantía de 15 días para todos nuestros productos, excepto accesorios y fundas. La misma cubre defectos o fallas de fabricación y es entregada por la empresa, que posee su propio taller de soporte técnico. Lea atentamente la descripción de garantía que encontrará junto al producto adquirido.

¿Tiene otras dudas?

Lo invitamos a completar nuestro formulario de contacto para que nuestro equipo evacúe sus dudas lo más pronto posible.
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